“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由国内网络游戏企业共同发起并参与实施，由中华人民共和国文化部指导，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的 监护，引导未成年人健康、绿色参与网络游戏，和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法，一种家长实施监控的管道，使家长纠正部分未成年 子女沉迷游戏的行为成为可能。

　　该项社会公益行动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感，对未成年玩家合法权益的关注及对用实际行动营造和谐社会的愿望。

　　“家长监护机制”是巴兔游戏平台在这一公益行动中，针对目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾未成年人，不能及时监督未成年人游戏时间的现状，而推出的一种可由家长实施监控，纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

　　家长监护服务说明：

　　家长监护系统充分考虑家长的实际需求，当家长发现自己的孩子玩游戏过于沉迷的时候，由家长提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号、以及家长对于限制 强度的愿望等信息，可对处于孩子游戏沉迷状态的账号采取几种限制措施，解决未成年人沉迷游戏的不良现象，如限制未成年人每天玩游戏的时间区间和长度，也可 以限制只有节假日才可以游戏，或者完全禁止。

　　家长监护服务进度查询：

　　如果您已经申请家长监护服务，在服务期间，当您对需要提交的信息、处理结果有疑问，或者其他任何问题，您均可以在工作时间联系我们，我们将由专门负责的受理专员为您提供咨询解答服务，或者配合、指导您解决问题。

　　申请人需要提交以下材料：

　　1、监护人信息表(包含监护人的身份证明);

　　2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明);

　　3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载，填写并打印，亲笔签字);

　　4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)

　　(申请书、保证书、授权书，监护人信息表、被监护人信息表，点击下载)

　　【申请需知】

　　我可能获得什么样的帮助或服务?

　　您在通过了监护关系判断、账号归属判断后，依据资料证明的充分和可信程度，可以获得以下全部或部分的帮助和服务：

　　1. 每周获取被监护人账号的游戏记录;

　　2. 将被监护人账号纳入防沉迷限制;

　　3. 冻结被监护人账号，直至被监护人成年。

　　4. 取消获取被监护人账号游戏记录

　　5. 取消冻结被监护人账号

　　6. 关闭被监护人账号进入游戏的功能

　　7. 开启被监护人账号进入游戏的功能

　　我们将通过您提出申请时填写的监护人联系邮箱(email)与您联系，处理结果亦将通过电子邮件的形式发送到该监护人联系邮箱内，请您注意查收。如有必要，客服人员还会根据您登记的电话号码与您联系。

　　我需要提供什么资料?

　　您需要提供以下资料：

　　1)填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字;

　　2)申请处理的被监护人战网通行证;

　　需要这份资料是因为：您的申请最终将落实到对这个战网通行证采取行动。没有战网通行证的申请就成了无的放矢，难以得到落实。

　　3)监护人信息、被监护人信息、及监护关系证明材料

　　需要这份资料是因为：这样才能够了解您作为监护人需要对被监护人采取行动，而不是其他无关人员虚假申诉。

　　4)账号归属的资料：账号注册身份证，经常进行游戏所在的城市

　　需要这份资料是因为：这样才能判断您所申请的战网通行证账号确实是您的被监护人所有所使用的，而非其他正常用户的。

　　我如何申请呢?

　　在您准备好申请材料以后，可以通过邮寄方式或点击平台的“在线客服”提交申请。

　　建议：不熟悉电脑和网络的家长请在熟悉电脑和网络的朋友协助下进行申请操作

　　我如何查询处理进度?

　　在成功提交申请后，您可致电我们的服务电话查询处理进度。我们将通过电子邮件向您反馈处理结果，请您注意查收。

　　《未成年人健康参与网络游戏提示》

　　随着网络在青少年中的普及，未成年人接触网络游戏已经成为普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏，在政府进一步加强行业管理的前提下，家长也应当加强监护引导。为此，我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见：

　　一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂，要积极参与线下的各类活动，并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。

　　二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏，不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时，每月在游戏中的花费不超过10元。

　　三、不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时，应多与家人朋友交流倾诉，不要只依靠游戏来缓解压力。

　　四、养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理，避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。

　　五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息，家庭、学校、单位地址，电话号码等，防范网络陷阱和网络犯罪。